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Políticas GTK Store

Políticas GTK Store

A GTK Store sempre busca as melhores parcerias para levar seus produtos com segurança, rapidez e garantir que você tenha uma ótima experiência!

Envio

Frete:

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega:

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato através do e-mail: gtk.comercial@gmail.com

As Entregas através dos Correios podem ser via:

Pac: A modalidade PAC, que significa: Prático, Acessível e Confiável, é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos.

*Os custos do PAC também costumam ser mais vantajosos do que outras formas de despacho, porém pode variar de acordo com a localidade do destino (conferir na finalização do pedido)

Sedex: (Serviço de Encomenda Expressa Nacional), que é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos.

* O SEDEX tem um envio bem mais rápido do que as demais modalidades oferecidas pelos Correios, podendo variar de acordo com a localidade do destino (conferir na finalização do pedido).

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir d​o dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.

Frete:

Os valores de frete sempre estarão presentes ao lado das opções de envio no momento da finalização do pedido após a inserção do CEP de destino.

Em casos de eventualidades atrasos ou insucessos na entrega do pedido, nossa equipe de suporte estará disponível para atendimento e poderá ser acionada através do e-mail: gtk.comercial@gmail.com

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Trocas

As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas apenas por e-mail gtk.comercial@gmail.com.

As trocas não serão permitidas nas situações abaixo:

  • Embalagem aberta ou danificada;

  • Produtos avariados e não notificados dentro do prazo estabelecido;

  • Falta de itens na embalagem;

  • Produtos devolvidos sem autorização da equipe GTK Store.

Devolução

As notificações de devoluções serão aceitas em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto;

A GTK Store tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para analisar e proceder com a autorização ou não da devolução;

A GTK Store tem até 20 (vinte) dias corridos, contados a partir da data de validação do produto devolvido ao estoque, para a expedição do item escolhido pelo cliente;

Os custos com frete de devolução por avarias de transporte ou por defeitos de fabricação, devidamente autorizadas pela equipe da GTK Store e dentro do prazo estipulado serão pagos integralmente por nós;

Após validação da devolução o cliente poderá realizar a troca pelo mesmo item ou produto de igual ou maior valor com pagamento da diferença dos produtos e diferença no valor do frete.

Devolução por Arrependimento

As devoluções por arrependimento também deverão ser informadas para o e-mail gtk.comercial@gmail.com

O prazo para notificação da devolução é de 7 (sete) dias corridos;

Os produtos devem estar sem indícios de uso e dentro da embalagem sem violação do lacre do fabricante;

Os custos do frete de devolução serão pagos por nossa equipe.

Reembolso

Após todo o trâmite de devolução e análise da nossa equipe, o reembolso será feito em até 10 (dez) dias corridos via depósito bancário.

O reembolso só será autorizado em casos de devolução por arrependimento.

 

Todos os reembolsos serão feitos via depósito bancário ou estorno do cartão de crédito, não serão realizados pagamentos em cheque ou dinheiro.

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da GTK Store respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site  GTK Store, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Política de Cookies GTK Store

O que são cookies?

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Cookies de Terceiros

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